NEUE TECHNIK ABTEILUNG

Der Kundendienst, bisher geleitet von Christian Rüegsegger, verantwortet Bereitstellungen, Wartungsarbeiten und Reparaturen. Diese Leistungen werden sowohl in unseren Werkstätten in Zollikofen und Payerne als auch durch unsere mobilen Servicetechniker direkt beim Kunden vor Ort erbracht. Ergänzt wird der Kundendienst durch den Ersatzteildienst, der bisher von Hanspeter Tüscher geführt wurde und die zuverlässige sowie effiziente Versorgung der Kundenmaschinen mit Ersatzteilen sicherstellt. Nun ist es an der Zeit, neue Wege zu gehen.

Über 86 Dienstjahre

Die bisherigen Bereichsleiter Christian Rüegsegger (Kundendienst) und Hanspeter Tüscher (Ersatzteildienst) blicken gemeinsam auf über 86 Dienstjahre bei Rohrer-Marti zurück. Beide haben die Entwicklung des Unternehmens über Jahrzehnte massgeblich geprägt. Bis zu ihrem wohlverdienten Ruhestand bleiben sie Rohrer-Marti in beratender Funktion erhalten und begleiten die Übergangsphase.

Daniel Burkhalter übernimmt Leitung Technik

Daniel Burkhalter übernimmt per 1. Januar 2026 die Leitung der neu geschaffenen Technik-Abteilung. Der eidg. dipl. Leiter des Technischen Kundendienstes HFP ist seit 2018 im Kundendienst von Rohrer-Marti tätig und kennt die Anforderungen der Kunden aus erster Hand. Seit 2023 ist er Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung und wurde gezielt als Nachfolger im After Sales aufgebaut. Mit der neuen Funktion wird er per 1. Januar 2026 in die Geschäftsleitung aufgenommen.

After Sales als klarer Wettbewerbsvorteil

Ein leistungsfähiger After Sales ist seit jeher ein zentraler Erfolgsfaktor und klarer USP von Rohrer-Marti. Um dieses hohe Serviceniveau auch künftig sicherzustellen, ist die neue Technik-Abteilung personell breit und leistungsfähig aufgestellt. Die After Sales-Organisation umfasst insgesamt 40 Mitarbeitende. Diese Struktur ermöglicht eine schnelle Reaktionszeit, hohe Verfügbarkeit und eine kompetente Betreuung der Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Maschinen hinweg.

Mit dieser organisatorischen Weiterentwicklung sieht sich die Rohrer-Marti AG gut gerüstet, um auch zukünftig flexibel, effizient und kundennah zu agieren.

Christian Rüegsegger und Hanspeter Tüscher danken wir für ihren unermüdlichen Einsatz und freuen uns auf den Endspurt mit ihnen. Daniel Burkhalter wünschen wir einen guten Start und viel Freude in seiner neuen Funktion als Leiter Technik.